事例１
専門家に相談でき、安心してストレスチェックを実施できるようになりました
ご利用サービス
ストレスチェック
背景
50名以上の従業員を抱えるA社では、義務化された当初からストレスチェックを実施していました。最初に選んだストレスチェック業者は、料金は安価でしたが、利用できるのは最低限のサービスのみ。そのため、準備中に分からないことがあった時は担当者様が自身で調べてなんとか乗り切っていたものの、本当に必要なことをすべて実施できているのか、いつも不安を抱えていたそうです。また、ストレスチェック後の社内におけるフォロー体制にも不十分さを感じており、「受けてもらって終わりでいいの？」「もし従業員から相談があったときにはどう対応しよう・・・」など、不安な気持ちでストレスチェックのシーズンを過ごしていた、ということでした。
「相談しながら実施できるサービスはないだろうか」そんな想いで調べていく中で、もこすく相談所を発見。低価格ながら相談しながら進められる点に魅力を感じたということで、当サービスをお選びいただきました。
ご利用いただいたサービス（一部）
- ・これまでストレスチェックの状況や、担当者様のお悩みをヒアリング
- ・法律上必要な対応と、推奨される対応の違いなどを整理
- ・法律上実施すべきことを網羅した新たなフローの作成
- ・全従業員に対するフォロー体制として、外部相談窓口（もこすく相談所）を導入
人事部ご担当者様の声
毎年、ストレスチェックは不安な点だらけでした。もこすく相談所のストレスチェックサービスを利用して、法律上実施すべきことと推奨としてやったほうがいいことを整理できるようになりました。改めてフローができたことで、自信を持ってストレスチェックを実施することができるようになり、依頼して良かったと思っています。
もこすく相談所より
最初の打ち合わせで、「自分なりに調べたやり方でやっているが、不安な点が多い」というお悩みを聴かせていただきました。このような悩みを抱えている企業様は珍しくなく、必要な個人情報保護やフォローアップの体制が取られないまま実施されていることは少なくありません。
Ａ社様においては、厚生労働省のマニュアルを理解した専門職が担当させていただき、まずは、現在の状況をお伺いし、実施すべきことと、義務ではないが推奨されていることを整理しました。その上で、今のＡ社様に合ったストレスチェック体制をご提案させていただきました。打ち合わせを重ねていく中で、ご担当者様のお顔から不安な様子がなくなっていくのを感じられたことがとても印象的でした。
ストレスチェックをやってはいるけれど不安な点がある、という企業様は、ぜひご相談ください。
事例２
もこすく相談所のストレスチェックサービスを利用することで、安心して受検できる環境が整いつつあります
ご利用サービス
ストレスチェック
背景
これまでＢ社では、外部サービスを利用せず、人事部がストレスチェックを実施していました。極めてセンシティブな個人情報を取り扱うため、人事部内においては情報管理の重要性を念押しし、また受検者である従業員に対しても、きちんと配慮されていることを周知していたそうです。その甲斐もあって、ストレスチェック自体はスムーズに支障なく実施できており、集団分析結果はかなり良好で、高ストレスによる面接希望者もいませんでした。しかし、受検率は決して高いとは言えず、人事部長様は「結果が良いのも、受検者が忖度して回答しているためではないか・・・」という不安を抱えていたそうです。
そこで、思い切って方針を変え、外部サービスを利用することに。保健師などが中心にサービスを展開しているもこすく相談所の存在を知り、お問い合わせくださいました。
ご利用いただいたサービス（一部）
- ・これまでの状況をヒアリング
- ・個人情報の取り扱い方法を改めて検討
- ・人事部ともこすく相談所の役割を分け、従業員に周知
- ・従業員周知のための資料をご提供
人事部長様の声
社内で全てを賄っていた時は、受検する従業員に対して、個人情報の取り扱いなどについて、力を入れて周知しているつもりでした。ただ、受検者数が少ない点が気になっていて、この体制を続けるべきかどうか、悩んでいました。今回、もこすく相談所のサービスを利用して初めてのストレスチェックが行われましたが、前回よりも受検率が少し高くなりました。これから社内でもこすく相談所の認知度がもっと上がっていけば、面談や相談もしやすくなるのではないか、と期待しています。
もこすく相談所より
ストレスチェックの結果によって業務上不利益を被ることはあってはなりません。しかし、従業員様からすると「会社に知られたくないから」と受検をしない、本来の状態を回答しない、ということもあるでしょう。もこすく相談所では従業員様にはストレスチェックを正しく理解した上で受検いただけるよう、ご自身の状況を知り、適切なサポートが受けられるよう、体制整備を行います。会社から周知する規定作成のサポートや、もこすく相談所の専門職が実施事務従事者として実務を行うなど、会社担当者ともこすく相談所で役割分担をして、安心のストレスチェックを実現します。外部サービスを利用することに不安を抱えていらっしゃる企業様もいるかもしれませんが、専門職が第三者として関わることにはメリットもあります。もこすく相談所ではセキュリティ体制も万全に整えています。どうぞ安心してお問い合わせください。
事例３
初めてのストレスチェックでしたが、準備からサポートしてもらい、全ておまかせできて安心できました。
ご利用サービス
ストレスチェック
背景
C社では、昨年従業員が50人を超え、ストレスチェックを実施することになりました。産業医はすでに決まっているものの、ストレスチェックについては白紙状態。そこで、外部サービスを探すことになりました。初めてだったためわからないことが多く、できるだけ相談しながら進められるサービスを探していました。また、産業医とうまくコミュニケーションをとってもらえることも、サービス探しにおいて重視していた、ということです。
そんな折、C社の社会保険労務士の方からこすく相談所を紹介され、お問い合わせをいただきました。
ご利用いただいたサービス（一部）
- ・ストレスチェック制度についての詳細な情報提供
- ・産業医と連携し、実施体制を強化
- ・スケジュールを作成し、スムーズな実施をサポート
- ・受検者様向け資料のご提供
- ・実施事務従事者業務のサポート
- ・もこすく相談所（相談窓口）の導入
人事部担当者様の声
何を準備したらいいのか、衛生委員会では何を決めたらいいのか、誰が対象者となるのか、わからないことばかりでした。会社がやるべきこと、おまかせしていいことを教えてもらい、本当に助かりました。また、産業医の先生とも連携をとっていただくことができ、無事に初年度のストレスチェックを終えることができました。
もこすく相談所より
従業員数が50人を超えると、衛生管理体制面において、取り組まなければならないことがぐんと増えます。Ｃ社のご担当様も、産業医との連携や衛生委員会実施など、初めて行うことが多く、大変なことが多かったとお伺いしました。今回は、もこすく相談所にストレスチェックをお任せいただき「負担が減って、気持ちが楽になった」という嬉しいお声をいただくことができました。
もこすく相談所では、実施体制の構築から実施事務従事者業務の代行まで、まるごとお任せいたけるため、担当者様は他の業務に集中することができます。従業員数がもう少しで50人を超えそう、という企業様はぜひもこすく相談所までご連絡ください。
事例４
気軽に相談できる産業医の先生を紹介していただき感謝しています。
ご利用サービス
産業医派遣
背景
D社では、長年お勤めになっていた産業医が数年前にご退職されたのをきっかけに、別の産業医を選任。衛生委員会に出席するなど、最低限の業務は行ってもらえていたそうですが、従業員の相談や面談には積極的ではなく、依頼すると嫌な顔をされるため、人事部のご担当者様は頭を抱えていたそうです。従業員からも、「以前に比べ、産業医の先生に相談しにくくなった」という声が複数寄せられ、産業医を変更することに。産業医を紹介してもらえるサービスを調べる中で、もこすく相談所のことを知り、産業医派遣サービスをご依頼いただきました。
ご利用いただいたサービス（一部）
- ・健康管理の現況や産業医専任におけるご要望などをヒアリング
- ・D社に合った産業医の選出・ご紹介
- ・産業医へ依頼する業務内容や頻度などのすり合わせ
- ・産業医と連携し、高ストレス者へのフォロー体制を強化
- ・三者間の定期的なミーティングの実施
人事部ご担当者様の声
産業医選びは難しいと思っていたのですが、もこすく相談所で良い先生をご紹介いただき、本当にありがたく思っています。ご紹介いただく前には、ご担当者様と打ち合わせをする時間をとっていただけたので、こちらの要望をしっかりと伝えることができました。ただ紹介するだけ、のサービスではなかったので、その点がうちには合っていたのではないかと思っています。
もこすく相談所より
産業医の先生と、会社のご担当者様・従業員様との間では、ときにミスマッチが起こります。どちらかが悪いということではなく、「産業医の職務」と「企業側のニーズ」にギャップが生じるためです。D社様でもそのようなミスマッチが生じていたようです。
もこすく相談所では、産業医の先生には必要な職務をご対応いただき、それ以外のことはもこすく相談所の専門職が行います。役割分担をしっかり行うことにより、企業様や従業員様の様々なニーズにできるだけご対応できるよう、サポートしてまいります。
事例５
女性従業員の定着率を上げるためにもこすく相談所のサービスを利用。新たな発見の連続で、前向きに取り組む意欲が湧いてきました。
ご利用サービス
女性のための健康相談
背景
E社では、毎年、一定数の女性従業員を採用しているものの、女性の退職者が増えていました。特に目立っていたのが、妊娠・出産をきっかけにした退職です。退職時には理由を聞いていましたが、やはりなかなか本音を聞くことは難しかった、ということでした。
人事部長様の「このままではいけない。何か対策はないだろうか」という想いから、色々と調べる中で、もこすく相談所の「女性のための健康相談」サービスを見つけたそうです。助産師が女性の悩みを聞いているという点に新鮮さを感じられたことが、お選びいただいた理由でした。
ご利用いただいたサービス（一部）
- ・現在の状況やお悩みを、助産師資格を有する担当者がヒアリング
- ・女性社員を対象に健康相談窓口を開設
- ・管理職向けのセミナーを実施
人事部ご担当者様の声
女性の退職者が多いことに対して、社内には「仕方のないこと」「個人の問題」という風潮がありました。すでに法律で決められた制度は実施していましたし、私も「どうにかしたい」と思っていたものの、正直なところ半分諦めていました。そんな中でたまたまもこすく相談所を見つけたのですが、女性の相談に応じている助産師さんと話してみて、女性が働きにくいと感じる理由がこんなにもあるのか、と驚きました。同時に、まだまだやれることはたくさんある、という希望を持てるようになりました。今はまだ最初の一歩を踏み出したばかりですが、女性従業員はもちろん、男性従業員にとっても働きやすい環境を作れるよう、頑張っていこうと思っています。
もこすく相談所より
Ｅ社様のように、女性従業員が定着せずに困っている企業様は少なくありません。退職の際は、「家庭の事情」「体調不良」「別のことにチャレンジしたい」とだけ伝えられることが一般的で、会社側が女性の本音を把握することは難しいためです。
「女性が抱えやすい悩み」や「女性が働く上でのハードル」を知らないまま新たに採用しても、結局また退職者が出てしまいます。
そこでＥ社様においては、まずはもこすく相談所が主催者として女性従業員の皆さんにアンケートを実施し、会社には言いにくい「女性が抱えやすい悩み」「女性として働く上でのハードル」などを教えていただきました。その結果を分析し、問題点や改善策を検討していくプロセスにおいて、ご担当者様も新たな気づきが多かったようです。その気づきが会社全体に広がることが、すべての従業員にとって働きやすい職場環境へとつながっていきます。
離職率の高さでお悩みの企業様、一緒にその原因を考えてみませんか？
事例６
担当者の退職で、外部の相談サービスを検討することに。誠実にご対応いただき、安心してお任せすることができました。
ご利用サービス
もこすく相談所（従業員向け相談窓口）
背景
F社では、働き方や心身の健康にまつわる従業員の相談は、総務部の部長様が対応していました。穏やかな人柄で従業員から信頼されていましたが、定年を迎え退職することに。従業員からの相談対応業務も誰かにお願いしたいと思っていましたが、業務の内容が内容なだけに適任者を見つけられずにいたそうです。そこで、思い切って相談窓口を設けることに。どうせお願いするのであれば、きちんと資格を持って誠実に対応してもらえるところがいい、という想いで探された結果、もこすく相談所にお問い合わせいただきました。
ご利用いただいたサービス（一部）
- ・現在の状況をヒアリングした上で相談体制を構築
- ・従業員向けに新たな相談窓口の開設と利用方法を案内
- ・健康に関するメルマガを定期的に配信
人事部ご担当者様の声
私が退職することになり、従業員の相談対応業務をどうしていくのがよいのか、頭を悩ませていました。というのも、相談は仕事のことではあっても、心身の健康や家庭のことに及ぶことも少なくなかったため、後任の人に任せるのは荷が重いのでは、という想いがありました。そこで、外部の相談サービスを探してみることにしましたが、長年勤めた会社の仲間にかかわることですから、しっかりと対応してくれるところがいい、と思っていました。もこすく相談所は、医療の資格を持った方々が対応してくださるということで、興味を持ちました。また、外部として秘密は守りながら、報告や連携はしてもらえるのも安心できました。最初の打ち合わせの時から誠実に色々と教えていただき、安心してお任せできるなと思いました。これからも、部下たちの相談にのっていただけたらありがたいです。
もこすく相談所より
Ｆ社の総務部長様はとても従業員想いの方で、初めてお会いした時から従業員の皆さまに慕われる理由がよく分かりました。そして、詳しいお話をお伺いし、これまでのように相談をしやすい場でありながら、後任のご担当者様と連携できる相談体制をご提案させていただきました。従業員の皆様にも、これから安心してもこすく相談所をご活用いただきたいと思っています。
もこすく相談所には、様々な専門職が在籍しているため、幅広いお悩みにご対応することができます。守秘義務を守り、利用者様には安心してご相談いただきながら、相談の傾向や、ケースによってはご本人に承諾をいただき、産業医や会社のご担当者様と連携する体制をとることも可能です。健康面だけでなく、プライベートとの両立や職場の人間関係の悩みなどを打ち明けていただくこともたくさんあります。安心して利用できる外部の相談サービスをご検討中の企業の皆様、ぜひ一度お問い合わせください。
