相談体制

【そうだんたいせい】

産業保健における「相談体制」とは、労働者が心身の不調や不安を感じた際に、適切かつ安心して相談できるよう企業内に整備された「仕組み」と「ネットワーク」を指します。人事・労務担当者は、単に相談窓口を置くだけでなく、得られた情報をどう守り、どう改善につなげるかという体制の構築を考える必要があります。